La experiencia del cliente se sitúa como elemento clave y de futuro para el sector turístico
Dos ponencias y una mesa redonda en torno al cliente centraron la
jornada de cierre oficial del Plan de Formación del Clúster Turismo de Galicia.
La sede de la Fundación ABanca acogió la clausura de la tercera edición
del Plan de Formación del Clúster Turismo de Galicia en una jornada que incluyó dos ponencias y una mesa redonda que
giraron en torno a la experiencia del cliente. Además, se hizo entrega de los
diplomas de aprovechamiento de los alumnos que cursaron el Programa de
Formación de Directivos, que se incluyó dentro del plan de formación.
El presidente del Clúster Turismo de Galicia, Cesáreo Pardal, participó
en la apertura de esta jornada de cierre, en un acto en el que estuvo
acompañado por Carlota Sanchez Puga, responsable de Relacións Institucionais de
IESIDE y por Maria del Camino Triguero Salas, jefa del Área de Turismo para la
provincia de A Coruña. Todos ellos coincidieron en destcar la importancia de la
formación en el proceso de construir un sector turístico moderno, eficiente y
competitivo. En este sentido, el presidente del CTG destacó, además, el
esfuerzo realizado para ofrecer formación que sea atractiva y útil para los
profesionales, acercándola a las cuatro provincias gallegas y ofreciéndola de
manera gratuita.
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Jillur Rahman
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